Dienstleistungen

Beratung

Didacware bietet Bildungsanbietern individuelle Beratung für Problemlösungen in den Bereichen Schulverwaltungssoftware, Informatik, Prozessmanagement und -optimierung.

Wir verfügen über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Entwicklung, Umsetzung und Implementierung von IT-Lösungen in Bildungsinstituten. Wir kennen die pädagogischen und administrativen Prozesse von Bildungsanbietern und sind fähig, mit Ihnen zusammen Lösungen zu erarbeiten.

Schulung

Didacware unterstützt Sie durch prozessorientierte Applikationsschulungen fokussiert auf die Geschäftsprozesse Ihrer Bildungsinstitution. Wir führen Einzelschulungen wie auch Gruppenschulungen vor Ort oder in den Räumlichkeiten von Didacware durch.

Support

Die Kunden der Didacware werden durch kompetente Mitarbeiter in ihren Arbeiten, welche durch die Informatik unterstützt werden, betreut.

Unser Telefon-Helpdesk ist die erste Anlaufstelle der Systembenutzer und hilft in über 95% aller Supportfälle sofort.

Fälle, welche nicht schon während dem Telefongespräch gelöst werden, finden den Weg zum Spezialisten, welcher sich der Aufgabe annimmt und es bis zur vollständigen Lösung bearbeitet.